Shipping policy

交货时间

● 发货时间可能因地点、运输方式及其他因素而异。目前，全球平均发货时间约为7-15 天。如果您的订单包含多种商品，我们可能会根据库存情况分批发货。混合商品可以分开处理，并在预计送达时间之前发货。 

●预计送达时间（不包括节假日和海关延误）以下运输时间仅供参考。 

       美国：
        标准配送（25-30 个工作日）
        快递配送（7-14 天）
       注意：APO/FPO/PO Box 地址不提供加急配送服务。

       英国及欧盟国家：
       标准配送（6-15个工作日）

       加拿大：
       标准配送（7-15个工作日）

       日本和韩国：
       订单满 150 美元免运费       （标准配送，5-15 个工作日） 

       澳大利亚和新西兰：
       标准配送（7-15 个工作日）
       
       ● 大件物品/超大包裹：由于特斯拉超大配件          （如保险杠、扰流板或车身套件） 
          的特殊性，

          全球预计送达时间约为 17-20 个工作日。

笔记：

• 结账时可选择免费送货或付费快递服务。

• 结账时提供的预计送达日期仅供参考，并不保证在特定日期或时间送达。  

• 订单处理完毕后，详细的发货日期和追踪号码将发送到您提供的电子邮件地址。

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运输服务

我们与多家承运商合作，包括DHL、FedEx、UPS等。我们会根据您所在的国家/地区选择最合适的运输方式。我们无法将商品寄送到邮政信箱。寄往偏远地区（例如阿拉斯加、夏威夷或山区）的订单可能需要更长的配送时间。   

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运费

美国：

•  订单满100美元免运费 

• 统一运费：6.90 美元 （不包括关岛、夏威夷、阿拉斯加、马绍尔群岛、帕劳、波多黎各）

邮政信箱地址无法投递——请避免提供邮政信箱地址。

我们为大多数满100 美元及以上的订单提供免费送货服务。如果您的订单不符合条件，运费将在结账页面显示。   

进口关税及税费：
每个国家都有各自的进口规则、法规和税收。您支付给我们的金额不包含关税或税费。这些费用（如有）由您当地的海关部门确定和收取。更多详情，请直接联系您当地的海关部门。 

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我们发货到哪里？

我们目前向以下国家/地区发货：

• 美国

• 加拿大

• 英国

• 澳大利亚

• 新西兰

• 奥地利

• 日本

• 韩国

• 德国

• 法国

• 意大利

• 瑞士

• 比利时

• 爱尔兰

• 挪威

• 瑞典

• 西班牙

• 丹麦

• 荷兰

• 芬兰

• 捷克共和国

注意： 如果您的国家/地区未列出，请直接联系我们获取运费报价。 

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订单处理时间

• 所有订单均在24-72 小时内处理（定制产品可能需要5-7 个工作日）。   

• 不正确或不完整的付款/账单信息可能会延迟处理。

• 如果需要更多信息，我们将通过电子邮件通知您。

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发货时间

• 订单通常在付款后1-3 个工作日内发货。  

• 我们的仓库周一至周日营业（法定节假日休息）。

• 节假日期间，我们会采取措施尽量减少发货延误。

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包装检验与验收

收到商品（通常价值较高）后，请仔细检查包装。如果您发现任何损坏或破损，请勿签收或打开包装。请立即联系客服寻求帮助。  

签收包裹即表示您确认包裹的状况、数量和内容。
为保障您的权益，我们强烈建议：
✔ 录制详细的开箱视频✔ 核对物品与装箱单是否一致 

如果您发现物品缺失或损坏，请在收货后24 小时内联系 TTTTSL 客户支持，以便及时解决。